常見問題

目前提供三種付款方式，網銀轉帳／ATM轉帳／刷卡付款一次付清。

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請點選「目錄」－「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，點選「目錄」－「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。如欲修改訂單請直接連絡客服人員取消訂單，重新下訂即可。為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」，建議您可立即取消訂單重新訂購，請至「會員登入」登入後於相關訂單，留言給客服取消訂單，再重新訂購正確商品即可。提醒您，若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！

Q5. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

如商品頁面按鈕顯示「聯絡店主」，請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知（部份熱賣商品，如到貨數量＜貨到通知數量，則有可能無法收到通知）。

Q6. 如何計算「七天鑑賞期」？

根據消費者保護法之規定，筆電大師提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。 例如，完成簽收的時間是01/01，其七天鑑賞期起訖日即為01/02~01/08。您如欲辦理退貨需於「01/08前」至與客服連絡提出退貨申請。

提醒您！

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

＊商品包裝已毀損無法復原

＊商品已有使用痕跡

＊發票遺失

＊退回時，商品配件不全

＊活動贈品未退回

＊超過七天鑑賞期關於退貨與退款資訊，請參考：退換貨及退款

Q7. 關於加購品？

加購品屬於優惠商品，無法再享有其他折扣。

Q8. 訂單有成立嗎？

訂單狀態為「已確認」則表示訂單成立正在出貨中，若訂單狀態為「處理中」則表示訂單還在處理中尚未正式成立。

Ｑ9. 如何選購您的客制化料件？什麼樣的規格適合您？

如果，CPU中央處理器可以比喻成大腦，
那麼顯示卡的部分，可以比喻為心臟，
那麼，記憶體就可以比喻為大腦中樞神經裡，
對於短期記憶所能暫存的空間以及反應速度。
如果我們用汽車來比喻，
那麼，中央處理器就是引擎，
而顯示卡的部分就是變速箱，
而記憶體就像是汽車中的傳動系統。

如同前面所說的，
假如顯示卡的部分是心臟，
那麼以每個人的需求，就會有所不同了，
越強而有力的心臟在您需要激烈運動或是反應速度時，
所能提供給您的爆發力，就在這個時候派上了用場，
這也是為什麼顯示卡可以比喻成變速箱，
因為瞬間的扭力以及加速，
除了強而有力的引擎之外，變速箱是非常重要的環節。
而同時擁有內建顯示卡以及獨立顯示卡，
就如同您擁有兩顆心臟，
可以依照您不同的環境需求，切換使用，
如果以汽車來比喻，就像是二輪傳動以及四輪傳動的差異。

前文所提到的記憶體，
如果沒有低功耗、低功率、以及穩定的記憶體，
就如同常常得了失憶症一樣，
會短期瞬間忘記一些事情想不起來⋯
如果以汽車來比喻，就如同踩了油門以及煞車，
因為傳動系統的不穩定，或是設計不夠先進，
讓車子的反應慢了好幾秒，
如果這樣的設計要在高速公路上享受駕馭的快感，
那就會非常危險！

而硬碟的空間，比較像是大腦的長期記憶區，
或是汽車的內裝空間抑或是行李箱空間，
想要存放多少記憶空間，或是要能攜帶多少行李，
是兩人座或是四人座，就要依個人來評估。

至於無線網卡的部分，比較像是人體的感官神經，
也可以比喻成汽車的導航系統，看似不太重要的東西，
卻是與外界溝通以及交流的橋梁之一，
如果比喻成汽車的導航系統，其精準度以及正確性，就不可小視。
無線網卡對於資料聯外的傳輸，
其資料的正確性以及穩定性，就異常的重要。

Q10. 使用【全台首創舊機換新機升級專案】應注意事項

使用【全台首創舊機換新機升級專案】時
請詳閱下列說明暨配合事項：

1. 本公司對會員個人資料的收集、利用、電腦處理等，悉依中華民國『電腦處理個人資料保護法』以及『個人資料保護法』之規範。
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