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常見問題

Q1. 購物流程說明

筆電大師提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物:選擇商品-加入購物車-訂單結帳-填寫資料-完成購物 
非第一次購物:選擇商品-加入購物車-訂單結帳-會員登入-填寫資料-完成購物
※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供三種付款方式,網銀轉帳/ATM轉帳/刷卡付款一次付清。

Q3. 目前提供哪些付款方式?

目前提供三種付款方式,網銀轉帳/ATM轉帳/刷卡付款一次付清。

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選「目錄」-「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「目錄」-「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。


Q4. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。如欲修改訂單請直接連絡客服人員取消訂單,重新下訂即可。為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請至「會員登入」登入後於相關訂單,留言給客服取消訂單,再重新訂購正確商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

Q5. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如商品頁面按鈕顯示「聯絡店主」,請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件,商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知(部份熱賣商品,如到貨數量<貨到通知數量,則有可能無法收到通知)。

Q6. 如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,筆電大師提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。 例如,完成簽收的時間是01/01,其七天鑑賞期起訖日即為01/02~01/08。您如欲辦理退貨需於「01/08前」至與客服連絡提出退貨申請。


提醒您!

以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

*商品包裝已毀損無法復原

*商品已有使用痕跡

*發票遺失

*退回時,商品配件不全

*活動贈品未退回

*超過七天鑑賞期關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款

Q7. 關於加購品?

加購品屬於優惠商品,無法再享有其他折扣。


Q8. 訂單有成立嗎?

訂單狀態為「已確認」則表示訂單成立正在出貨中,若訂單狀態為「處理中」則表示訂單還在處理中尚未正式成立。

Q9. 如何選購您的客制化料件?什麼樣的規格適合您?

如果,CPU中央處理器可以比喻成大腦,
那麼顯示卡的部分,可以比喻為心臟,
那麼,記憶體就可以比喻為大腦中樞神經裡,
對於短期記憶所能暫存的空間以及反應速度。
如果我們用汽車來比喻,
那麼,中央處理器就是引擎,
而顯示卡的部分就是變速箱,
而記憶體就像是汽車中的傳動系統。

如同前面所說的,
假如顯示卡的部分是心臟,
那麼以每個人的需求,就會有所不同了,
越強而有力的心臟在您需要激烈運動或是反應速度時,
所能提供給您的爆發力,就在這個時候派上了用場,
這也是為什麼顯示卡可以比喻成變速箱,
因為瞬間的扭力以及加速,
除了強而有力的引擎之外,變速箱是非常重要的環節。
而同時擁有內建顯示卡以及獨立顯示卡,
就如同您擁有兩顆心臟,
可以依照您不同的環境需求,切換使用,
如果以汽車來比喻,就像是二輪傳動以及四輪傳動的差異。

前文所提到的記憶體,
如果沒有低功耗、低功率、以及穩定的記憶體,
就如同常常得了失憶症一樣,
會短期瞬間忘記一些事情想不起來⋯
如果以汽車來比喻,就如同踩了油門以及煞車,
因為傳動系統的不穩定,或是設計不夠先進,
讓車子的反應慢了好幾秒,
如果這樣的設計要在高速公路上享受駕馭的快感,
那就會非常危險!

而硬碟的空間,比較像是大腦的長期記憶區,
或是汽車的內裝空間抑或是行李箱空間,
想要存放多少記憶空間,或是要能攜帶多少行李,
是兩人座或是四人座,就要依個人來評估。

至於無線網卡的部分,比較像是人體的感官神經,
也可以比喻成汽車的導航系統,看似不太重要的東西,
卻是與外界溝通以及交流的橋梁之一,
如果比喻成汽車的導航系統,其精準度以及正確性,就不可小視。
無線網卡對於資料聯外的傳輸,
其資料的正確性以及穩定性,就異常的重要。

Q10. 使用【全台首創舊機換新機升級專案】應注意事項

使用【全台首創舊機換新機升級專案】時
請詳閱下列說明暨配合事項:

1. 本公司對會員個人資料的收集、利用、電腦處理等,悉依中華民國『電腦處理個人資料保護法』以及『個人資料保護法』之規範。
2. 本網站所取得的個人資料,僅提供於內部,並按照原說明使用目的和範圍運用。除非事先說明、或依照相關法律規定,否則本網站不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用,並且嚴禁內部人員私自使用這些資料。
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4. 本同意書之解釋及適用、以及會員因使用本服務而與本網站間所生之權利義務關係,應依中華民法令解釋適用之。其因此所生之爭議,以台北地方法院為第一審管轄法院。
5. 因舊機收回係【有價收回】,於【全台首創舊機換新機升級專案】之機種訂購頁面已經直接計價計算,直營業務人員亦會與您洽談、討論、分析所有適合之配置。
6. 因舊機收回係【有價收回】,一律以筆電大師官網所產生之訂單為主要買賣雙方之訂購契約,不會以口頭報價、email報價、電話報價。
7. 相關資訊,可以諮詢筆電大師。

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